Formulaire médiation Consommation

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Avant de nous saisir, vous devez impérativement, vous assurer :

1. d’avoir tenté, au préalable, de résoudre le différend directement auprès du professionnel par une réclamation écrite, le cas échéant, selon les modalités prévues au contrat

2. d’avoir déposé cette réclamation écrite auprès du professionnel depuis moins d’un an

3. que le professionnel  concerné a bien référencé notre association (Vérifier dans cette liste).

Si le professionnel n’est pas dans la liste, cherchez le nom du médiateur référencé dans ses conditions générales de vente .